Sıkça Sorulan Sorular

Eğer sorunuzun cevabı aşağıda değilse lütfen bize ulaşınız....

Bize ulaşın
Koku sistemlerinizde garanti süresi nedir?

Tüm koku sistemlerimiz 2 yıl tam garantilidir. Yetkin saha teknisyenlerimiz her saha ziyaretinde tüm sistemler için kapsamlı bir kontrol ve önleyici bakım yapmaktadır. Müşterilerimize sözleşmeleri boyunca, hatta 2 yılı aşan sürelerde dahi cihazlarımız için koşulsuz garanti sunuyoruz.

Hizmet sözleşmemiz boyunca seçtiğimiz kokuyu değiştirme şansımız var mı?

Tabii ki evet. SCENTLINQpro temsilciniz, kokunuzu değiştirmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyacak, size en son koku numune setlerinden gönderecektir. Biz müşterilerimizle olan uzun süreli ilişkimize değer veriyoruz.

Sadece sezonda çalışan bir işletmem için sezonluk hizmet alabilir miyim?

Evet, mevsimlik/sezonluk işletmelere uyum sağlıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için elimizden gelen esnekliği gösteriyoruz.

Koku difüzyon sistemlerinizi satıyor musunuz?

Biz bir hizmet sağlayıcı şirketiz. Yıllık hizmet sözleşmesi ile herşey dahil ortam kokulandırma hizmeti sunuyoruz. Durum bazında değerlendirme yapmaktayız ve istisnai bazı özel durumlar olabilir. Konu hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz SCENTLINQpro temsilciniz size yardımcı olacaktır.

Markalar için imza koku çalışması yapıyor musunuz?

Evet, markalar için böyle bir hizmet sunuyoruz ancak imza koku çalışması için bazı şartlar bulunuyor. Lütfen konu hakkında detaylar için SCENTLINQpro temsilcinizle iletişime geçiniz.

MDX250 koku sisteminiz evde kullanım için uygun mu? Evim için SCENTLINQ ürünü var mı?

MDX250 whisper model koku sistenimiz ev kullanımı için tercih edilebilir. Ayrıca email listemize katılmanızı tavsiye ediyoruz, çünkü çok yakında SCENTLINQ Evimde koku platformu ve yeni ev koku sistemimizi lanse edeceğiz.

Her hizmet sonrasında imzalı bir hizmet servis formu alabilir miyiz ?

Evet. Müşterilerimize özel saha servis mobil uygulamamız sayesinde teknisyenlerimiz imzanızı alır. Daha sonra dilerseniz hizmet formunun imzalı bir kopyasını size e-posta içerisinde gönderilen bir PDF dosyası olarak almayı seçebilirsiniz.

Kokularınız nerede üretiliyor?

Koku koleksiyonumuz en iyi parfümeriler tarafından tasarlanmakta ve Givaudan Almanya tesisinde üretilmektedir. Koku koleksiyonumuz, markamız SCENTLINQpro için özel olarak tasarlanmış ve üretilmiştir. Koleksiyonumuzun tamamı AB ve ABD regülasyonlarına uyumludur. IFRA (Uluslararası Koku Birliği) Sertifikaları, Alerjen Listeleri ve SDS (Güvenlik Bilgi Formu) istek üzerine müşterilerimize sunulur.

Bazı koku firmaları kokularının sağlık bakanlığı onaylı olduğunu iddia ediyor. Bu işin aslı nedir?

Bu tür kasıtlı yanıltıcı bilgi veren firmalara itibar etmeyiniz.

Hava aromatize edici ürünler, 15 Aralık 2009 tarihli, 27433 sayılı Tebliğ ile 31 Ekim 2013 tarihine kadar Sağlık Bakanlığı bünyesinde yürütülmüştür. 31 Ekim 2013 tarihli, 28807 sayılı Tebliğ ile 23 Aralık 2017 tarihine kadar Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde yürütülmüştür.
23 Aralık 2017 tarihi itibariyle, bütün yürütme yetkisi ve GBFler Çevre ve Şehircilik Bakanlığı bünyesindeki 29204 sayılı yönetmelik hükümlerine göre yapılmaktadır. Dolayısıyla, Sağlık Bakanlığı konusunda bazı firmalar size yanıltıcı bilgiler verebilir, itibar etmeyiniz. Ayrıca, GHS ve CLP mevzuatına uygun etiketleme uygulanıp uygulanmadığını mutlaka sorgulayınız.

Bize ulaşın

Blog yazıları ve haberler

Koku, Mutlu Müşteriler ve Alışveriş Deneyimleri…

Bir mağazaya en son girdiğiniz ve gezindiğiniz bir zamanı hatırlayın. Mağazadaki kokuyu hatırlıyor musunuz? Belki detaylı olarak hatırlamıyor olabilirsiniz, ancak farkında olmadan planladığınızdan daha fazla alışveriş yapıp mağazadan ayrılmış olabilirsiniz. Neden mi? Kısaca, mağazada pazarlama stratejisi olarak kurumsal kokulandırma kullanılmış olması, ama daha önemlisi doğru ve etkili kokulandırma seçilmesidir. Bilimsel çalışmalar, insanların kendilerini huzurlu ve […]

Tamamını oku

Doğru Koku Verimliliği Artırır

Günümüzde ortalama bir tüketiciye ürün ve hizmet pazarlamanın birçok yolu var. Başarılı bir Markalaşma süreci söz konusu olduğunda, tüketicide merak uyandırmak bu stratejilerden bir tanesi örneğin. Ancak Kurumsal Ortam Kokulandırma; oteller, perakende mağazaları ve birçok ticari işletme için son derece verimli olabilecek bir stratejidir. Kurumsal Ortam Kokulandırma, belirli bir markanın ya da mağazanın ambiyansı ile […]

Tamamını oku

Kurumsal Ortam Kokulandırma ve Tüketici Davranışı

Bilimsel çalışmalar, beş duyu arasında en güçlü duyunun koku alma duyusu olduğunu, bu duyunun hafızayı harekete geçirebildiğini, ve diğer tüm duyulardan daha fazla duygu durumu yaratabildiğini ortaya koymuştur. Ayrıca bu çalışmalar, insanın bir milyondan fazla koku türünü ayırt edebilecek kapasiteye sahip olduğunu bize göstermiştir. Elbette bu kokuların kimisi hoşumuza gider kimisi gitmez. Peki, bu durum […]

Tamamını oku